名稱(chēng)：電子卷宗隨案同步生成及歸檔服務(wù)項(xiàng)目
服務(wù)范圍：包括案件全流程材料的掃描和卷宗材料歸檔。
服務(wù)要求：建立健全常州新北法院無(wú)紙化辦案全流程服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，主要內(nèi)容包括：全流程無(wú)紙化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量保障、全流程服務(wù)績(jī)效考核體系以及數(shù)據(jù)監(jiān)管方案。
1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）成交供應(yīng)商須提供無(wú)紙化辦案全流程服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）成交供應(yīng)商須提供電子卷宗隨案同步生成標(biāo)準(zhǔn)。
（3）成交供應(yīng)商須提供材料電子化標(biāo)準(zhǔn)
2.服務(wù)質(zhì)量
成交供應(yīng)商須提供為滿(mǎn)足本次項(xiàng)目全流程服務(wù)可量化績(jī)效考核體系方案。為充分激發(fā)員工積極性，績(jī)效考核體系須包括客觀指標(biāo)和主觀指標(biāo)，并提供相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)監(jiān)管方案。
（1）成交供應(yīng)商須提供全流程服務(wù)績(jī)效考核體系。
（2）成交供應(yīng)商須提供績(jī)效管理辦法。
（3）成交供應(yīng)商須提供全流程服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)管方案。
（4）成交供應(yīng)商須提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào)方案。
3.項(xiàng)目組織
為順利完成項(xiàng)目的需求分析、流程設(shè)計(jì)和部署實(shí)施等工作，必須加強(qiáng)項(xiàng)目的組織和管理。成交供應(yīng)商必須組織穩(wěn)定的、經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作。要求成交供應(yīng)商要制訂本項(xiàng)目的項(xiàng)目實(shí)施的人力安排和組織保證。
（1）項(xiàng)目組成員不少于10人且必須包括項(xiàng)目經(jīng)理崗、電子查檔崗、立案材料電子化崗、補(bǔ)充材料電子化崗、卷宗管理崗、歸檔掃描崗、裝訂崗、檔案整理上架等崗位，項(xiàng)目人員服從法院管理。
（2）本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有豐富的全流程無(wú)紙化辦案服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，勝任工作分派、進(jìn)度掌控及質(zhì)量監(jiān)管等管理工作，按要求向法院提供數(shù)據(jù)報(bào)表并分析數(shù)據(jù)能力。如項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中法院發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理不能勝任相應(yīng)工作，有權(quán)要求更換，成交供應(yīng)商應(yīng)按法院要求及時(shí)更換項(xiàng)目經(jīng)理且資質(zhì)不得低于原要求。
（3）本項(xiàng)目擬派團(tuán)隊(duì)人員在上崗前須具備專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)歷；至少具備大專(zhuān)以上學(xué)歷，服務(wù)態(tài)度端正、作風(fēng)優(yōu)良，熟悉法院中需要服務(wù)崗位的業(yè)務(wù)流程，熟練掌握電腦等辦公設(shè)備，遵守法院的規(guī)章制度。
（4）采購(gòu)人提供相應(yīng)的辦公設(shè)備和耗材，以實(shí)際滿(mǎn)足服務(wù)需求為準(zhǔn)。
4.時(shí)間進(jìn)度要求
本項(xiàng)目要求成交供應(yīng)商于合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)軟、硬件配備、無(wú)紙化業(yè)務(wù)流程梳理及全面開(kāi)展服務(wù)。
5.安全保密要求
（1）成交供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)的保密法律規(guī)定，無(wú)條件遵守《保密協(xié)議》（由采購(gòu)人提供，雙方另行簽訂）和法院的有關(guān)規(guī)定。
（2）服務(wù)工作必須在法院指定的場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行，確保場(chǎng)所正常秩序和安全。不得遺失、損壞卷宗，如有違法行為或違反相關(guān)規(guī)定，將依法或依據(jù)約定追究相應(yīng)的責(zé)任。
（3）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，成交供應(yīng)商如需更換、增加工作人員，必須提前一周向法院提供擬加入人員的資料，取得法院簽字同意后方可更換或者增加人手。對(duì)離開(kāi)本項(xiàng)目實(shí)施崗位的人員，成交供應(yīng)商需在人員離崗后一周內(nèi)，在法院保存的相關(guān)工作人員的備案表格中標(biāo)注離崗日期。
（4）除鑰匙及眼鏡等外，成交供應(yīng)商工作人員未經(jīng)法院同意，不得將手袋、提包、錢(qián)包、磁盤(pán)（含 U 盤(pán)、軟盤(pán)、硬盤(pán)等）、刻錄光盤(pán)、手機(jī)、MP3、MP4、報(bào)刊、紙張及其他隨身物品帶入工作室，也不得將工作室的物品擅自帶出工作室外。
（5）未經(jīng)法院批準(zhǔn)，成交供應(yīng)商不得以任何形式復(fù)制離線(xiàn)的卷宗圖像和卷宗目錄數(shù)據(jù)。
（6）成交供應(yīng)商工作人員剔除同一案卷內(nèi)的重復(fù)文件必須經(jīng)法院有關(guān)人員審核同意方可實(shí)施。
（7）卷宗工作室內(nèi)的廢紙必須集中放置，并定期運(yùn)送至法院指定位置進(jìn)行銷(xiāo)毀。
（8）成交供應(yīng)商工作人員不得以任何方式非法向外人泄露檔案所涉及的審判秘密、工作秘密及其他不宜公開(kāi)的信息，否則按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重的要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。
（9）成交供應(yīng)商應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目所有產(chǎn)生的電子化數(shù)據(jù)的完整性和安全性負(fù)責(zé)，全面做好電子化數(shù)據(jù)的備份（至少有一份以上的電子化數(shù)據(jù)備份），確保數(shù)據(jù)的安全。
6.其他要求
為確保常州新北法院無(wú)紙化辦案成效，供應(yīng)商需著力推進(jìn)兼容立案，送達(dá)，接待，調(diào)查，詢(xún)問(wèn)，調(diào)解，庭審，合議，裁判，結(jié)案，歸檔等環(huán)節(jié)的全流程、全要素?zé)o紙化辦案配套服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)基于現(xiàn)有法院業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行軟件功能操作，服務(wù)期間供應(yīng)商提供的相關(guān)配套服務(wù)軟件需與常州新北法院無(wú)紙化辦案核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及一致性。
服務(wù)時(shí)間：3年。合同一年一簽，每年合同期滿(mǎn)經(jīng)采購(gòu)人考核合格后方可續(xù)簽下一年合同。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家和行業(yè)現(xiàn)行的法律、法規(guī)及驗(yàn)收規(guī)范。
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