名稱：常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民法院信息化駐場運維服務(wù)項目
服務(wù)范圍：常州經(jīng)開區(qū)人民法院信息化建設(shè)經(jīng)過多年建設(shè)，已經(jīng)具備一定規(guī)模，為經(jīng)開區(qū)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展提供了基礎(chǔ)。隨著常州經(jīng)開區(qū)人民法院智慧法院的建設(shè)，為了確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全，需要針對這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲硬件、電腦及外設(shè)等設(shè)備及系統(tǒng)軟件采購專業(yè)維保服務(wù)，確保系統(tǒng)安全。
服務(wù)要求：要求供應(yīng)商針對常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民法院服務(wù)范圍及日常運行的屬性，制定詳細的服務(wù)方案，方案中應(yīng)包括科學(xué)高效的服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及對駐場人員的考核細則以及在法院服務(wù)期間的應(yīng)急處置預(yù)案。
服務(wù)時間：服務(wù)期限為二年，合同一年一簽，其中：前三個月為試用期，試用期滿須經(jīng)采購人考核，考核不合格，采購人有權(quán)解除合同。每年合同期滿經(jīng)采購人考核合格后續(xù)簽下一年度合同。
服務(wù)標準：根據(jù)服務(wù)方臺賬的制作分級：內(nèi)容詳細、制作及時、沒有遺漏為優(yōu)，內(nèi)容詳細、沒有遺漏、制作不及時為良，內(nèi)容不詳細或有遺漏為差。
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