名稱：2024“龍年游龍城”文旅促消費營銷推廣
服務(wù)范圍：項目包括設(shè)計更新主題館內(nèi)容，包含旅游產(chǎn)品及衍生攻略；在平臺上推出旅游打包產(chǎn)品，及時打通消費抵扣的鏈路通道；促消費活動期間，開通專線客服電話，配備專屬客服人員；招募頭部旅行達人，推出常州旅游新玩法、新體驗的短視頻或特色攻略。
服務(wù)要求：
1.主題館攻略及推薦產(chǎn)品出新
根據(jù)促消費活動主體特點，設(shè)計更新主題館中關(guān)于親子樂園、家庭研學(xué)、康養(yǎng)度假、城市休閑等主題的旅游產(chǎn)品及衍生攻略，根據(jù)時間節(jié)點和活動節(jié)奏更新4期以上，并配套推流。
2.平臺產(chǎn)品創(chuàng)新及消費鏈路打通
根據(jù)促消費活動的節(jié)奏和時間變化，在原有景區(qū)門票、酒店住宿等常規(guī)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，聯(lián)合相關(guān)旅游企業(yè)創(chuàng)新推出餐飲+、音樂+、交通+等旅游打包產(chǎn)品，及時打通消費抵扣的鏈路通道，并匹配相應(yīng)優(yōu)惠或福利，引導(dǎo)消費。
3.專屬客服全時段推介引導(dǎo)
促消費活動期間，開通專線客服電話，培訓(xùn)不少于3名專屬客服人員，全天候接受咨詢，開展客訴處置和消費引導(dǎo)等，并對未及時開展核銷用戶開展定期提醒。
4.“頭號玩家”聯(lián)合營銷活動
招募不少于10名頭部旅行達人，開展特色旅游項目體驗，制定漫游常州計劃，轉(zhuǎn)化為龍城常州旅游新玩法、新體驗的短視頻或特色攻略。同時開展APP啟動頁、首頁信息流、搜索關(guān)鍵詞等黃金廣告資源宣傳引流，促進消費轉(zhuǎn)化。
服務(wù)時間：自合同簽訂之日起至2024年12月止。
服務(wù)標(biāo)準：符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準
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